行李都装机了,人却被赶下飞机,这已经不是简单的服务纠纷,而是赤裸裸的傲慢。
泰航TG674航班这事最让人寒心的,不是那20多个中国乘客被滞留在曼谷素万那普机场的无助,而是现场安保那个针对亚裔的“拉眼角”歧视手势,以及事后航司那种死一般的沉默。
我们常说出门在外要体面,但体面是相互的。当你在廊桥被粗暴阻拦,当你举起手机记录真相却被拍打制止,当你的行李被随意卸下而对方连一张书面说明都懒得给,这种被当作“麻烦”而非“顾客”对待的感觉,比误机本身更伤人。
至今没有官方解释,没有道歉,只有无尽的等待和推诿。在这个全球化的时代,我们尊重每一种文化,但也绝不容忍任何形式的隐性歧视。沉默不是金,沉默是对尊严的二次践踏。
希望每一位在外的同胞都能被平等对待,也希望某些航司明白,尊重才是服务业唯一的通行证。 #泰航拒绝20多名中国乘客登机#
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