#橹穆[超话]#求助:橙v诸昀棠在v群开了一个有500多个人的灯牌拼单群，但因为厂家个人原因，无法将灯牌全部发出，并且发出的灯牌全部都是有质量问题以及安全隐患 现在厂家以及团长都是不处理状态，厂家不给退款，现在群里有500个人14万元没有着落（团咪并没有签署合同）求助懂法的果果能否帮一下忙
商家的行为:1.已发货的灯牌有严重的质量问题，不能保证使用的安全
2.完全冷处理消费者拒绝沟通甚至拉黑消费者
3.拒绝立即退款并且虚假告知消费金额
4拒绝立即退款并且将没有质量保障的瑕疵品偷偷发货给消费者
团咪的行为:1.开始说是签署了合同，但一直到现在都没有拿出合同的明细
2.全程几乎没有怎么交流以及对接，说是跑过线下，但并没有看到真正的图
3.开始拿自己是中间人推脱责任，但实际上最该承担责任的人就是你