爱旎的心满满
26-08-21 13:10 微博认证:超话粉丝大咖(杨紫超话)

#青岛 担心安全问题你可以不去#
“担心安全问题你可以不去”这句回应,堪称教科书级别的“反向公关”。
它暴露出的不仅是基层工作人员的傲慢,更是城市治理中“管理思维”对“服务思维”的长期碾压。
 
首先,这种回应在逻辑上完全倒置了责任主体。游客缴纳门票、消费旅游产品,购买的是包含基本人身安全保障在内的公共服务。
当公共空间出现明显的治安隐患和暴力倾向时,维护秩序是公权力的法定职责,而非游客需要自我筛选的“附加选项”。
将治理失职的风险转嫁给受害者,要求其通过“用脚投票”来规避风险,本质上是一种懒政和推诿。
 
其次,这句话极大地消解了城市的信用基石。青岛作为老牌旅游城市,多年来依靠“红瓦绿树、碧海蓝天”积累了大量品牌资产。
然而,文旅形象不仅建立在风景之上,更建立在法治环境和人文温度之中。一句轻飘飘的“可以不去”,瞬间将城市从“好客山东”的热情东道主,变成了冷漠旁观的局外人。
这种态度比个别市民的失德行为更具破坏力,因为它传递出一种官方层面的漠视:你的安全感不在我的考核指标内。
 
最后,舆情应对的“鸵鸟战术”加剧了信任危机。从最初的“精神问题”劝和,到文旅账号关闭评论区,再到派出所的雷人语录,一系列操作显示出当地在面对负面舆情时,第一反应不是解决问题,而是解决提出问题的人或掩盖问题。
在社交媒体时代,这种封闭式的处理方式只会让谣言滋生、让愤怒发酵。
真正的安全感,来自于违法必究的确定性,来自于遇事有门、投诉有路的畅通感,而不是靠游客的自我审查来维持表面的平静。 http://t.cn/AXp5GCVm

发布于 湖北