#如家回应女子住酒店被频繁要好评#【#住酒店遭频繁要好评女子报警# 如家工作人员称是“老板的考核要求”】“晚上8点40分接到酒店前台索要好评的电话，22点多又有工作人员索要好评，退房时还被第三次追问评价。”近日，消费者林晓（化名）反映，其在一家如家旗下华驿精选酒店入住期间，多次遭到酒店工作人员索要好评。林晓称，7月11日至12日，她入住位于乌兰察布市的一家如家旗下华驿精选酒店。7月12日20:40，前台打来电话索要好评；22时许，已经休息的林晓又被工作人员索要好评。因担心继续被打扰，林晓写下好评。退房当日，前台工作人员再次追问评价，并表示，索要好评是老板的考核要求。

事发后她曾向如家全国总部投诉，如家总部给出的处理方案是赠送一张30元房金券，该方案被林晓拒绝。投诉处理期间，她在预订平台发布客观评价。评价发出后，酒店前台工作人员主动联系林晓，而在此之前，酒店方面并未就此事主动与她沟通。“协商无果后我选择报警，经民警调解，前台工作人员个人赔付我50元。”林晓告诉记者，涉事员工已个人致歉并向她赔付。

根据林晓提供的短信截图，该前台工作人员承认索要好评的行为打扰到客人休息，并称因其索要好评的行为影响到酒店差评，酒店已对该工作人员作出处罚。8月24日，记者拨打涉事酒店电话，接线工作人员称此事已经结单。当记者进一步追问具体处理方案时，对方直接挂断电话。随后，记者致电如家全国客服。客服表示，该事件已有处置流程，曾向消费者赠送一张30元房金券作为解决方案，但遭到消费者拒绝。针对住客入住时遭遇同类问题该如何维权，客服回应，消费者可拨打官方客服电话登记反馈，由客服转交专员跟进处置。（潮新闻） http://t.cn/AXp0hIMM