#德芙就争议文案道歉#
8月23日七夕期间，德芙官方旗舰店发布推广“七彩礼盒”的短视频，配文为“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了，驾车2小时送了过来，很甜”。
网友痛批内容三观不正产品更被戏称为“绿帽巧克力”。
客服“傲慢”回应激化矛盾
初期态度：面对消费者质疑，客服回应称“视频内容为个人创作，不代表品牌立场”，并强调“这边有明确告知只是剧情，如果您不喜欢可以划走呢”。
发布于 湖北