真的越需要越来越多的胖东来式的尊重员工，而不是一味帮着客户的企业。

去洗头发，忽然旁边来了一个刚洗好头，大概五六十岁的顾客，坐下来就跟理发师说，你不要跟我家孩子瞎讲八道，说我炒股。
理发师是一个二十来岁的小伙子，我以为他跟顾客很熟，平时应该知道顾客很多事，结果我看小伙子露出了困惑的表情，说我不知道你炒股啊，我也不知道你家小孩是谁啊，请问想要什么发型？
顾客就说了要求，理发开始，店里恢复安静。

忽然顾客又接着刚才话题，你们这些人就是xxx（脏话的口头禅）喜欢瞎讲八道。
理发师说，你为什么要一直说脏话呢？

顾客理直气壮地反问，我tmd需要跟你这样的人讲什么素质？

小伙子停下手里的剪刀说，虽然我没有你有文化，但我比你有素质。

顾客来火了，小伙子坚决不肯继续理发。顾客接下来是一串脏话，结语是把你们店长喊来。

小伙子就去喊了，店长说，我们店里目前只有他一位理发师有时间，你要么等着，要么就让他继续服务，但你不能再不尊重他了。

顾客想了一下说，那还是他吧。

店里又恢复了宁静，只有阵雨以及剪刀的声音，一直到我离开，都是这么安静。

不是某一个身份永远是对的，比如顾客，也没有人永远是上帝，而是社会共识，是正确，永远都是对的。