@波纹号研究总局 从昨天到今天，工作组给出的答复我并不满意，整理了几点想法，请回答一下：

1⃣️在散粉对盲盒方案情绪十分激动的情况下，负责人直接表态“绝不会放弃盲盒售卖形式”，无视大家的意见，没有认真倾听粉丝的诉求。

2⃣️招新时明确要求组员每日在线不少于8小时，可出现问题后响应十分迟缓，约定好的时间节点也没有按时给出反馈，没有履行招新的要求。

3⃣️还有那位出问题的负责人，今天虽然给出了回应，但说了又好像什么都没解决，只甩出几张简历。简历根本说明不了什么，谁都可以把简历写得很漂亮。我们想知道的是，他是如何当上负责人的，中间经过了谁的审核、又是哪些人推选他上来的。据了解他主页的问题并没有隐藏，当初审核的时候为什么没有发现这些隐患？事情暴露之后仅仅只是让对方退组，没有一句正式的道歉，这样简单潦草的处理，很难让人信服。

4⃣️在粉丝普遍抵制盲盒的当天，官号依旧重复发之前放过的样品微博，对大家的争议避而不答。直播里又担心只做直售达不到预期销量，如果是顾虑这点，其实可以多出周扬校牌、娃娃、娃衣这类衍生周边作为加购选项，不用死磕单一盲盒形式。或者蛋啵啵、兔兔饭团、啵菜、三文鱼、北北南瓜、呆莓这六个挂件单独再出衍生盲盒，以这六个原型为基础做改动，像蛋啵啵设计不同配色、多款换装造型，啵菜也增加小装饰、微调细节，每个形象做出多种不一样的样子。

5⃣️今年同类失误频繁出现，每次出事给出的理由都大同小异，大多以太忙、人手不够作为借口，缺少切实的整改措施。虽然承诺改进，后续却依旧重复犯错，出错频率过高。

不要一味要求散粉体谅官组，也希望官组可以共情、安抚散粉的情绪。我并不是严厉指责，只希望问题出现后能够及时处理，不要任由时间白白消耗信任。正如杨博文所说，误会看似随时间淡去，实则积压在心底，日后发生矛盾还会被反复提起。既然如此，为何不在问题第一次出现时，就给出到位的反馈与解释，从根源化解矛盾。

我们所有人都是为了杨博文在努力，这个IP本有吸引路人的潜力，如果持续这样运营，只会不断消磨粉丝的购买意愿与信任感，最终得不偿失。