#淘宝客服回应淘宝崩了#【#淘宝客服称可能缓存异常#】9月3日，不少网友反馈淘宝APP出现大面积故障，订单页面空白、加载报错，无法正常浏览商品、完成支付，#淘宝崩了#登上热搜。

对此，@中原经济网官微 向淘宝淘小蜜客服咨询。客服回应称，可能是APP缓存问题、网络不稳定或系统临时异常所致，并给出三点建议：更新至最新版本；清除APP缓存；切换网络重试。若仍无法解决可联系人工。截至发稿，平台尚未就故障是否属大范围服务器事故、影响范围及修复情况作出官方说明。