#酒店回应浴巾里掉出女士内裤#飙升。
9月8日，董先生入住徐州城市便捷酒店，次日早上在浴巾中抖出一条女士内裤。酒店称布草由正规洗涤公司处理、严格执行一客一换，怀疑“有人恶意诽谤”，至今未道歉或赔偿。董先生已自行离店。
浴巾里抖出内裤，酒店第一反应不是道歉，而是“有人诽谤”——这应对方式比内裤本身还让人不适。顾客遇到卫生问题，要的是态度和解决方案，不是怀疑和推责。一客一换是行业底线，但出问题就是出问题，甩锅给“恶意”只会让事情更难堪。希望酒店能正视问题，而不是把每个投诉都当“碰瓷”。信任不是靠嘴说出来的，是靠做出来的。 http://t.cn/AX0BW6MY