#魔法画报关闭入口隐蔽#
事件概况

魔法画报是荣耀MagicOS内置的锁屏信息流功能，手机出厂状态默认开启。近日山东济南一起突发事件，将该功能退出逻辑复杂、关闭层级很深的问题推上热搜。一名老人紧急想要拨打120求救，锁屏误滑进入魔法画报页面，找不到返回拨号界面的方式，无法拨通急救电话，家属认为功能设计耽误急救，引发全网对于锁屏系统功能、关闭路径隐蔽的大范围讨论 。大量普通用户吐槽，想要彻底关掉魔法画报，操作步骤繁琐，普通用户尤其是老年用户很难独立找到关闭入口。

事件完整经过

1、突发事件经过（8月30日凌晨）
凌晨四点，当事人家中女子突发身体急症倒地。家属拿起一台荣耀X70手机，准备拨打120急救电话。点亮锁屏后，手指轻微左右滑动，直接跳转魔法画报全屏浏览界面。
正常锁屏向上滑动是解锁，但是进入画报页面之后，同样上滑手势只会调出图片详情页，不能回到锁屏拨号界面。这位年长的家属不熟悉这套交互，反复尝试，始终无法退出画报页面、调出拨号面板。无奈只能出门敲门向邻居求助，患者最终抢救无效离世，家属质疑锁屏功能存在安全隐患。

2、产品交互两大争议点
第一，锁屏极易误触。点亮屏幕，只要手指在锁屏画面轻微左右滑动，立刻进入全屏魔法画报信息流，信息流里面混杂大量商业广告。画报页面没有显眼退出按键，没有一键返回锁屏的按钮。很多用户误滑进去之后，一时不知道怎么退出来。
第二，系统彻底关闭的路径层级非常隐蔽。
简易关闭路径：设置—桌面和个性化—魔法画报。在这里只能关闭锁屏轮播、自动更新；想要完全停止魔法画报服务，不能在此页面直接关掉。
完整彻底关闭流程：打开魔法画报设置页，点页面右上角更多（三点图标），点开【关于魔法画报】，在这个次级页面，才藏着“停止魔法画报服务”选项。层层嵌套多级菜单，绝大多数普通用户不会点开“关于”页面，很难发现总开关。
很多用户误以为，首页关掉锁屏画报开关，就是完全关闭，实际上后台服务依旧运行，依然有概率误滑进入画报。

3、网友长期反馈
社交平台大量用户多年持续反馈：画报广告多、容易误触、关闭难找。不少老年人，完全无法自行关闭这项系统功能。并且该内置模块无法像普通APP一样卸载。

涉事企业回应进展

面对媒体问询，荣耀客服确认魔法画报存在关闭开关，但针对几个核心问题暂未给出明确答复：出厂默认开启是否合理、交互逻辑是否针对老年人做适老化安全测试、紧急场景的应急优化方案。售后方面表示，可以上门核验涉事手机实际情况；对于家属提出道歉、优化功能等诉求，暂未给到解决方案 。

官方社区回复用户咨询时说明，画报投放广告是用来支付图片版权与运营成本，暂时无法彻底清除信息流广告，用户仅能单条广告点选“不感兴趣”进行屏蔽。

舆论观点

1、批评一方：商业锁屏功能，应当优先保障紧急场景可用性。锁屏界面不能设置容易卡住用户的交互障碍，危急时刻，流畅拨号是刚需。关闭流程不应当设计成多层隐藏菜单，应当设置一键关闭。老年群体数字操作能力弱，产品适老化安全设计不足。
2、理性观点：魔法画报本身是个性化壁纸服务，并非刻意设置障碍。但是手势区分过于细微，紧急慌乱状态下极易操作失误，交互逻辑确实需要优化。
3、大众普遍呼吁：锁屏系统功能，增加应急模式。即便误滑广告页面，也要保留快速拨号、紧急呼叫的快捷入口。 http://t.cn/AX0DzTEh