#携程垄断被罚51亿后又现房价刺客##500元酒店携程定制卖1520#
郑州张女士8月在携程定制旅行平台花费19600元报名呼伦贝尔8天自由行。旅行途中她意外发现,定制师报价1520元一晚的酒店,普通散客预订仅需500元一晚,一晚差价高达千元。
张女士质疑遭遇大数据杀熟,付着五星酒店的费用,实际入住的是快捷档次酒店。面对质疑,定制师表示可以退还差价,但差价仅以携程平台内价格作为参考,还称高出部分属于服务费。
而携程方面回应,相关服务费会进行明码标价。同样一间酒店,不同渠道价差巨大,到底是渠道差异,还是针对定制游用户的价格套路?期待平台给出清晰解释,维护消费者权益。
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