【#亚朵酒店官瘾是不是有点大#】称谓创新莫越界，服务本质不能丢。
最近，一则关于亚朵酒店内部称呼的帖子在社交平台上炸了锅。在亚朵的体系里，店长不叫店长，叫“现长”；店长助理不叫助理，叫“政委”。
内部员工透露，这俩称呼由来已久，新员工入职都会培训学习。不过，它们只在员工内部沟通中使用，不对客人使用。
当然了，企业有自主管理权，取个花名、定个内部称呼，本无可厚非，但要有基本分寸，“政委”是有特定历史内涵的专有称谓，“现长”又和县长同音，拿来做企业岗位昵称，很容易让人观感不适。正如律师所言，内部使用不违法，对外使用可能构成引人误解、违背公序良俗。
说到底，做服务行业，踏实做事、做好服务，远比折腾这些虚无的形式文化更重要。与其在称谓上挖空心思，不如在服务品质上多下功夫。毕竟，顾客关心的是住得舒不舒心，而不是酒店里有没有“政委”和“县长”。 #亚朵店长谐音叫县长助理叫政委# http://t.cn/AXObGo8p