#问界大饭店回归推出免费错峰洗车#
能买问界的车主,经济条件不差,怎么还会在意免费洗车、店里一餐饭?
其实不完全是贪小便宜。
第一,这是购车时预期内的车主权益。
品牌宣传的服务,车主会理解为产品配套价值,不是“薅羊毛”,是本就属于自己的用户福利。
第二,核心省的不是饭钱洗车费,是时间成本。
车辆本来就要进店维保,等候期间吃饭、洗车一站式完成,顺带处理,不用单独跑一趟洗车店。
第三,是用户体验感。
高端新能源车竞争不止硬件,售后服务、门店体验是品牌价值一部分。车主在意的是品牌有没有兑现承诺,不是在乎一顿饭几十块。
当然也确实存在少数车主,专门跑门店只为吃饭洗车、不做维保,也就是之前“问界大饭店”暂停的诱因。
这次新规限定仅限维保车主,刚好把这类非维保蹭服务的情况挡在外面。
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