兑换小卡印刷问题致歉说明&解决方案
本次兑换所有物料已全部发货完毕,物流单号也正在陆续更新上传中。有部分粉丝已收到反馈小卡存在印刷问题
向本次小卡出现印刷失误收到瑕疵小卡的朋友们 道歉🙇 非常抱歉让大家满怀期待的等待最后收到不完美的周边
因小卡制作的特殊性本次流程未打样便直接安排大货生产在与制作客服对接沟通时仅确认了印刷尺寸范围未反复核对卡面、卡背细节导致沟通失误打印成 卡面&卡面 卡背&卡背 厂家出货后未提供实物确认图直接发往代发。仓库物料数量庞大清点过程中未能按照我要求反馈实物状态便直接打包分配发出导致整批瑕疵物料直接寄出
为弥补本次失误,现正式给出两种补偿方案,大家可二选一:
1. 瑕疵小卡单件补偿1元退款
2. 保留瑕疵小卡,随下一次兑换活动补发本次正确小卡,并额外附赠补偿物料(事发突然 具体物料后续确定同步)
后续所有周边制作一定严格执行先打样实物确认后再大货的流程杜绝此类低级失误再次发生用心对待每一份周边不辜负大家的每一份期待[苦涩][苦涩]
再次为本次失误郑重致歉,感谢大家的包容与理解
发布于 重庆
