沟通是请求,是信息。
沟通有效的前提是,对方在意你的感受、愿意为关系付出成本。
可当对方并不在意你感受时,沟通就变成零成本无视。
对方会继续侵害你利益的行为,因为继续侵害他的损失为零,惯性模式自然延续,甚至获得情绪宣泄或控制感,收益为正。
如果你没有给他额外成本,对方的行为函数不变,他就不会改。
这不是沟通技巧问题,是激励结构问题。
代价有效性的原理在于,
任何理性人,不需要是高度理性而是正常趋利避害,都会比较一件事的收益和成本。
当继续这样做的成本,即付出的代价瞬间大于收益,行为就会扭转。
个体主动制造制造的代价,就是这种扭力。
让对方意识到行为延续会付出代价,他的利益会受损,行为瞬间改变。
很多矛盾之所以长期熄火,很多关系之所以相对和谐,是因为算过账,继续伤害你的行为换来的是自己也要付出代价和成本,而收益为零,继续惯性行为不再划算。
这是基于账本建立的文明。
一站之后凡尔赛和约之所以只换来二十年休战,因为德国付出代价但没高到无法承受,更重要的是没有把代价转化为持续制度性约束和清算。
二战之后的和平相对持久,因为代价是彻底的,彻底的战败、被占领、制度改造、战争罪行审判、旧精英清洗。
所以反侵略战争带来的相对持久和平不是战争贩子真切得意识到认错,而是再发动战争的成本高到谁都不敢冒险。
很多侵害行为之所以持续加码或者惯性存在,是因为代价还没足够高。
当然,代价不仅指暴力或战争。法律制裁、经济赔偿、社会孤立、声誉损失、时间损失、情绪成本,都是代价。
当正常的代价体系失灵,个体只剩下最原始的代价制造方式,那就是用你的力量让他难受。
这是制度失灵后的必要自保。
最后,还是要注意分寸,代价必须匹配和可预期。
你的目标是阻止侵害,不是毁灭对方。所以大部分时候让对方付出代价要有底线,让对方知道你的反击是明确的、可预期的。
终极不是消灭,而是建立侵犯我你会付出代价的可信预期。这个预期一旦建立,和平就有了基础。
行为改变的关键在于,对方会为自己行为付出多少代价,以及代价是否被制度化、模式化、多元化并持续存在。
和平不是别人给的,是让对方觉得继续作战的成本大于收益,他才会选择和平。
只有当你拥有让对方付出代价的能力时,沟通才有用。
否则,你说得再对,也没人听。
当然,人性中的仇恨、荣誉等特殊情况也可能让代价机制失稳,但一般情况下通常还是适用。
任何时候,受到不法侵害时,用实际行为让对方建立侵害你的利益必然会付出代价预期,对方才会改变行为,而非选择变本加厉。
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发布于 上海
