西贝倒闭其实都是贾国龙一连串自杀式公关操作，罗永浩只能算导火索。

舆论舆刚冒头的时候，如果企业选择认错整改，我觉得这件事不会发展到这个地步，可西贝偏偏选择强硬否认、扬言起诉，还高调开放后厨想要自证清白，结果反被媒体实锤翻车，把一场普通网友吐槽，发酵成全国性的信任危机，后续又接连出现失误。

客观来讲，罗永浩的发言只是一个提醒、一根引线。企业一次次硬刚公众、拒不认错，错了之后还继续加码，才是加速自身衰败的核心原因。 #西贝 公关#