【#男子百亿补贴买迪卡侬疑似假货# 店铺消失、退款三个月无果】#平台回应百亿补贴买迪卡侬疑似假货# 近日，福建泉州的潘先生向 @钱江视频 记者反映，自己在拼多多购买的迪卡侬产品疑似假货，如今涉事店铺全部消失，申请退货退款三个月仍无结果。

🎙两千元订单 千元存疑

潘先生说，自己因爱好爬山徒步，从2025年起在拼多多陆续购买迪卡侬外套、鞋子、背包、速干衣、袜子等，累计消费约2000元。潘先生描述自己买的冲锋衣只穿了三次就起球磨损，起初以为只是质量差，后来看到网上的打假视频，回头排查，发现其中约1000元的商品存在较大问题。潘先生提供的订单截图显示，涉事商品页面有“百亿补贴·迪卡侬 品牌”或“迪卡侬 品牌”标注，实付金额从16.9元到403.7元不等，其中一件迪卡侬MH500冲锋衣实付403.7元。

潘先生将购买的迪卡侬冲锋衣、裤子等商品细节照片上传至得物APP进行鉴定。经对比品牌方已售商品的外观细节及工艺，得物出具了“不符合正品特征”的结论。

🎙迪卡侬：从未授权任何第三方

针对潘先生的购买渠道是否为正品，记者致电迪卡侬官方客服。客服明确回应：迪卡侬在拼多多平台只有一家官方店铺，叫“迪卡侬官方旗舰店”，主体为迪卡侬（上海）体育用品有限公司，“我们都是直营店铺，没有授权过任何第三方经销商”。

🎙店铺消失 客服“加急”三个月

“那些卖假货的店铺全都不见了，客服也联系不上。”潘先生告诉记者。他通过在店铺客服聊天框输入“营业执照”，系统自动推送了店铺工商信息，显示涉事店铺分别为“探险纪元运动户外专营店”（昆山柒源体育用品有限公司）、“迪迪运动超市”（大庆市品沐经贸有限公司）、“迪侬运动户外专营店”“迪康户外运动专营店”（苏州禧邑康体育用品有限公司）以及“户外折扣”（南宫市燕羽服装店(个体工商户)）等。注册地在江苏省昆山市、黑龙江省大庆市以及河北省邢台市。记者在拼多多平台查询，上述店铺均已消失。根据消费者投诉信息显示，江苏省昆山市市场监督管理局回应：该店铺（昆山柒源体育用品有限公司）相关人员已由公安机关控制，因无法联系到被诉方，无法组织调解。对其他几家店铺的投诉也因联系不到涉事方无果。

潘先生提供的一段与拼多多客服的通话录音中，他称一笔403.7元的订单申请退货退款被拖了一个多月。客服回复“还在处理当中”，询问是否需要加急催促。潘先生当场拒绝：“你们每次都说加急，我已经加急不知道多少次了。能不能找能够处理这件事的同事？我不想再听你们这些套话。”客服表示只能记录、催促，无法转接。

🎙不是他一个人在维权

记者查询发现，今年6月起，已有多名消费者反映在拼多多买到疑似假迪卡侬。相关视频显示，部分商品存在做工粗糙、水洗标字体与正品不符标注材质与实测不符等问题。

此前@蓝鲸新闻报道，涉事商品发货地主要集中在河北南宫市和江苏昆山市，当地监管部门已对涉事仓库和公司采取查封措施，涉事店铺此后集体关停、商品链接下架。有知情人士表示，部分商家存在假货掺杂、正品混发的情况，因此调查取证极为困难，多地监管部门已介入调查此事。截至发稿，黑猫投诉平台上仍有同类投诉处于“处理中”状态。

🎙平台：不会不管

21日，记者就此事致电拼多多官方客服。客服核实，潘先生的这笔售后订单今年6月就已提交，至今仍有专员在处理中。记者追问，售卖该商品的店铺已被查处，后续赔付由谁负责，客服回应：“您在我们平台购买的商品，我们不会不管您的，一定会给您一个公平公正的处理结果。”客服称，当天就能回电当事人反馈处理结果，但是截至发稿，潘先生仍未收到客服电话。

潘先生表示，他已提起诉讼，并向法院提交了全部证据。目前正处于材料审查阶段，尚未正式立案。 http://t.cn/AXO1Nww4