#空姐跪地道歉事件目击者发声##东航空姐下跪事件男子自称博士#东航回应网传空姐跪地道歉：已关注高度重视。

目击者出来还原现场了。就是航班送餐车，不小心碰到乘客，肉眼看没有破皮、没有红肿，空姐当场道歉，乘务长也拿冰袋过来安抚。

结果对方还是不依不饶，在机舱里面大声争吵，还提出让人难以理解的要求。

说实话看着特别难受。道歉是职业本分，但下跪真的不该是服务的一部分。

空乘不是出气筒，他们既要保障飞行安全，又要面对严苛的投诉考核。很多时候不是自己想跪，是害怕投诉带来的处罚。

当然，目前只是目击者单方面视角，完整事实还要等航司调查。

但有一点是肯定的：互相尊重才是最基本的，消费不等于拥有践踏别人尊严的权利。[作揖] #头部热点创作计划# http://t.cn/AXWXVyz6