#东航空姐称类似情况有sop流程#不影响空姐工作就好

首先乘务员本人会向乘客赔礼道歉，如果情况复杂，乘务长会介入，乘务长有权限对乘客做出一定程度的补偿，包括升舱、赔付积分、赔付代金券、赔款等方式。
该空乘人员向记者表示，如果后续乘客投诉，对当值空乘人员的影响主要是一定程度的扣分和影响绩效，影响有限，不会影响后续的正常排班和工作。

博士也不能霸凌别人，更不能践踏空姐人格尊严，逼空姐下跪道歉，这就是赤裸裸的客舱霸凌！必须讨伐，必须严厉谴责！

航司决不能牺牲一线空姐人格尊严讨好顾客，呼吁东航立即安慰空姐，并把该乘客列入黑名单。http://t.cn/AXWXlVss