#Tiffany送了一千多的花#成都一位女士在Tiffany消费20多万,销售承诺的中秋月饼寄错给了别人,门店先是拿20块桃酥补偿,公关接连翻车,网友一边倒支持消费者维权。
但现在事情有点变味了,店员其实已经自费买了一千多的野兽派鲜花道歉,消费者还是不接受,还建了20多个500人群组织投诉,最后店员私人信息被泄露,工作也快保不住了。
品牌傲慢是事实,维权也天经地义。但一线店员也是打工人,犯错了该罚罚、该处理处理,可把基层员工往绝路上逼,不太近人情。
目前双方各有说法,舆论也从最初的一边倒转向两极分化。品牌服务有瑕疵,消费者维权也有缘由,只是事态发展到今天,个人觉得已经很难简单说清谁对谁错。
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