Tiffany整个事情看下来问题最小的就是一线销售。
大马猴不依不饶是因为炸号,一开始她是纯受害者,当然拉20多个500人大群线下网暴开盒这个值得坐牢,没什么好说的。
Tiffany市场部、公关部、网络运营外包、人事部,全都各大五十大板没有一个冤枉。人事部属于严重违反劳动法,往死里罚都不冤枉,当然罚款由人事主管自己出更好,否则记吃不记打。
按大牌处理舆情惯例,一般都是限流、炸帖,最后炸号,并且每次都成功控制住舆情了,所以路径依赖,直接一炸了事。只是这次踢到铁板而已。
网暴开盒的可不是普通网友,网友可拿不到sa个人信息哈,大马猴应该是搭线了全平台mcn公司,才会有加热词条和热搜,微博热搜可不是免费靠人肉打上去的。
大公司的市场部人事部之类大多入职都是关系户,傲慢惯了,不把客户当人更不把一线员工当人,把销售的个人信息爆出来的只能是公司内部,扔出来作为自己傲慢行为的替罪羊,卖一波惨,把人开除,网民一边骂大马猴一边骂销售,最后骂平台,这群关系户美美隐身,毫发无伤。
前面就说过,不管多大的品牌,只要他们的一线工作人员工资和尊重都维持在最低线,客户花再多的钱,享受到的也只能是最底线。
责任全在人事部。
爆发舆情的第一时间销售在尽力挽回,人事部把个人信息往外一爆,转手开除。
这属于踩在了网民鸡眼上。
最初的那盒月饼,倒很有可能是销售争取来的,200万的单子差不多卡在能让sa送礼的门槛上。(当然也有可能我高看了Tiffany,他家压根没什么千万级客户[doge]吹出来的假奢?)
Tiffany要么承认业绩下滑,没有那么多大客户需要送礼,所以准备不足。要么对员工克扣或者中高层贪污,流向一线销售的礼盒太少。再不然就是待遇太差,连月饼都要咪掉,一线销售在任何一家公司都是供血动脉,唯一适用“高薪养廉”的职位。
Tiffany要么承认业绩差,要么承认中高层贪腐,只能二选一。
至于发酵到各个平台,哪个平台都不是好东西,插一脚大淘此事都是为了作给别的品牌看:下次记得交保护费!
发布于 上海
