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26-10-03 18:55 微博认证:娱乐博主

#专家回应现在酒店不收押金不查房了#
中国旅游研究院副院长唐晓云近日回应称,酒店免押金、免查房是行业的进步,是文明旅游和住宿业现代化的积极体现。
一、专家核心定性:降本提效的必然
定性:这是行业进步与文明旅游、住宿业现代化的积极体现,也是酒店降本提效的必然选择
本质:用“流程的减法”换取“体验的加法”
二、三大驱动因素
经济账(主因):人工成本远超潜在损耗。查一间房耗时数分钟,高峰期上百间退房,仅押金收退就占数小时工时。客房可搬小件价值极低,大件难搬或有监控,为偶发小损耗投入大量人力不划算
技术兜底:实名入住、大数据追踪与信用体系形成闭环。即使离店后发现问题,也能快速追溯索赔,无需现场核对
口碑驱动:免查房提升退房效率,给予客人“被信任”感,在线评价时代差评的损失远大于毛巾水杯的损耗
三、现状与边界
非绝对“都免”:记者随机调查10家酒店,有2家仍要押金查房,2家免押金但需查房
连锁主推:免押金免查房在连锁酒店中普及度更高,已成行业竞争标配 http://t.cn/AXWHzLba

发布于 山东