九派新闻
26-10-08 13:00 微博认证:九派新闻官方微博

#婚宴14道菜上错7道酒店致歉#【#酒店通报婚宴14道菜上错7道#:订单复核环节出现严重疏漏,将直面问题、立刻整改】10月7日,铂金喜悦宴会中心发布致歉声明:对于近期网络关注的10月3日宴席菜品争议,铂金喜悦宴会中心向当事宾客及所有关心、监督我们的社会公众,致以诚挚的歉意。经核查,问题根源是我们在订单复核环节出现严重疏漏,责任在我方。事发后,我们已多次向宾客致歉,积极沟通补偿事宜,充分尊重消费者依法维权的权利。本次失误给当事宾客带来不好的后续影响,我们内心十分愧疚。我们将直面问题、立刻整改,以更严谨的流程、更细致的服务、更严格的管控,保障每一场宴席圆满顺利。再次向当事宾客及消费者致以歉意!感谢社会各界的监督,我们虚心接纳,全力改进!

据此前报道,江西南昌市民胡先生为儿子精心筹备婚礼,提前半年多预订高档婚宴套餐,满心希望婚礼圆满体面。可让他没想到的,是婚宴现场多道菜品与预订清单不符,按他的话说,这让他在亲友和亲家面前“很没面子”。胡先生告诉记者,他在南昌市新建区铂金喜悦・宴会中心,预订了单价2599元一桌的婚宴,全力筹备10月3日的儿子婚礼。婚礼结束后,胡先生按照约定,结清了54900元婚宴尾款。可婚礼结束次日,亲友们纷纷反馈,婚宴菜品不尽人意。“我的朋友、亲戚都说我的酒席办得太差了,菜品上得太差了。我亲家跟我儿子说,好像菜换掉了,跟以前发给他的菜单不一样。这个事情让我很没有面子。”胡先生核对当初与酒店确认的婚宴菜单,逐一回忆婚礼当天的上桌菜品,最终确认整场婚宴预订的14道菜品,足足有7道与原定菜单不符。@九派新闻 http://t.cn/AXlzlj9a