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26-10-08 19:53 微博认证:财经网官方微博

【#沃尔达就插排故障致歉#】#沃尔达插排故障致大量鱼友受损# 近日,贵州、广东等地区的多位鱼友在社交平台发帖称,沃尔达科技的鱼缸智能插排出现故障,自动关停设备,也无法通过小程序重新打开,导致观赏鱼大量死亡。鱼友们要求赔偿,未果。

据网友晒出的沃尔达科技官方通告,针对此事,该品牌进行致歉。沃尔达称,本次事件是黑客的恶意网络攻击,并非产品质量问题和操作问题,是不可抗拒的外部因素导致。事发后,技术团队修复服务器、封堵漏洞,修复服务器,恢复系统,并已报警留存攻击日志,对攻击者溯源追责。

该品牌称,事件己移交司法警务部门,等待处理结果。同时品牌表示,将升级防火墙,增加离线兜底机制,并24小时专人值守监控后台,避免远程恶意断控再次发生。

该回应并未让鱼友们满意,特别是沃尔达对用户的经济损失赔付方案没有明确说明,引发大量不满。

针对网友晒出的沃尔达官方通告的真实性以及经济损失赔偿等问题,10月8日,界面新闻致电沈阳沃尔达科技,截至发稿前,电话未接通。(界面)