#济铁一线# #济南铁路温馨伴行# 10月9日07点，中铁渤海铁路轮渡烟台北站滚装工作人员季海波，收到货车司机樊文龙专程送来的一面锦旗。原来，9月29日13:30航班作业期间，货车司机樊文龙驾车进港后，货车副驾驶一侧的货物出现偏载超宽的情况，不符合渡运要求。司机十分焦急，经主任滚装值班员确认后，立即安排季海波驾驶装载机，协助司机整理偏载货物，待车载货物尺寸恢复正常后，该货车顺利进入渡船。工作人员把旅客遇到的困难，看在眼里，记在心里，用行动帮助旅客解决实际困难，旅客心中万分感激，特意亲自送来锦旗表达谢意。(原晓林 刘燕)