【#霸王茶姬回应为什么非要买一送一#而不是直接打折:希望消费者能与身边亲友一同分享饮品,感受双倍快乐[并不简单]】#霸王茶姬就崩了致歉# 10月11日晚,郑钦文中网夺冠后,霸王茶姬官宣“买一送一”活动登上热搜,12日上午,该品牌小程序一度崩了。不少网友表示“霸王茶姬为何不直接推出单杯五折活动?买一送一还需找人拼单,门店店员也因此十分忙碌……”
对此,@钱江视频 记者致电霸王茶姬官方客服,但线路始终无法接通。随后,记者通过线上官方客服了解到,所谓“买一赠一”,是指下单两杯仅需支付一杯饮品的费用,结算就高不就低,打包费和配送费不包含在内。客服进一步表示,与身边的朋友、同事一同分享饮品会更划算;若暂时找不到人拼单,也可先下单两杯,一杯即时享用,另一杯打包带走稍后饮用。客服解释称,如此设置活动,是希望消费者能与身边亲友一同分享饮品,感受双倍快乐。同时,客服表示非常理解消费者觉得拼单麻烦的心情,并就由此带来的不便致歉。
另据红星新闻,对于霸王茶姬推出买一送一而不是打五折的活动,有分析认为,买一送一:顾客付1杯的原价拿2杯,门店第一杯收入用来覆盖房租、人工等固定成本,只需要承担第二杯的原料成本。如果单杯五折:哪怕只买一杯,直接半价结算。大量单人订单会直接压缩门店营收,加盟商亏损风险更高。此外,不少人本来只想买一杯,为了活动找朋友拼单,直接变成双杯订单,单日总销量大幅上涨,最大化借郑钦文夺冠热点冲业绩。戳更多#霸王茶姬店员劝退消费者#>> http://t.cn/AXlMYxJO
