问界的服务人员是这样跟我家老人说话的:
“这次真的是最后一次给您免费充电了,您以后不能再来了。”
一个不会说话的服务人员,是真的有可能毁掉一个品牌的。
搞得跟我平时经常去似的,买车3年拢共去了不到5次,几乎每次都是我出差我爸妈去的,我自己反正是没去过,家里得穷成啥样讹你那20块钱电费。
如果是我公司的人,我肯定会培训他们说:
您下次来的时候提前跟服务人员说一下,如果没有空闲的充电桩,就不用跑空或者等待,另外我们最新的用户中心政策也发给您家人了,以后可以提供付费充电的服务,您可以跟家人了解一下。
漂亮话都不会说还服务啥。
前因:http://t.cn/AXlK5WUZ
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