今年是我在微博带货的第九年，也是衣哥的第七个双十一。

本来想写写今年准备了什么，落笔的时候，却想起了前几天的一通电话。

我们会给很久不来买东西的老客做回访，担心是不是东西没选好，或者哪里让人失望了。

那天，同事打给一位一年多没进店的老客。接电话的是个小女孩，声音很稚嫩。听完来意，她颤颤巍巍地说，妈妈已经去世了。

我听后难过了很久。

我们以为她只是一年多没来买东西。
可是那个孩子，已经失去妈妈一年多了。

以前她下过的订单还在，我们还能查到她买过什么，但等不到她再来了。

这些年，也有老朋友因为生病，来跟我道别。这样的经历，让我对平时那些普通的留言，多了一份珍惜。

那通电话之后，我们也调整了回访方式，少一点打扰，多一点问候。

其实，不来买东西是很平常的事。可能最近忙，可能暂时没需要，也可能有了别的喜欢的店，都很正常。

只是相识这么多年，也想说一句：谢谢你以前常来，希望你最近过得不错。

九年啊。

平时说起来，就是一个数字。真往回想，却很难从那些人、那些事里走出来。

这九年，是我从三十岁走到快四十岁的日子，也是你们各自人生里，实实在在的一段。

有的人认识我时还没结婚，现在孩子已经上学了；有的人以前给自己买衣服，后来开始给一家人买东西。也有一些曾经常来、常说话的人，慢慢就不再出现了。

我们并没有天天谈心。大多数时候，无非是这件衣服怎么选，那样东西好不好用。但就这么一来一往，很多名字，我已经熟悉了好多年。

第一天做衣哥时，我没想过能做九年。那时着急忙慌，什么都生疏，只想把眼前的事情做好。

后来，客户一个个认识，货一件件找，问题一件件解决。我们也犯过错，让人失望过。谢谢那些愿意告诉我、给我们机会改正的人。

今天还能写第七个双十一，是因为这些年，一直有人愿意回来。

九年下来，我们确实比以前有本事了。有了一起做事的伙伴，积累了很多工厂和商家，也更知道什么值得买，哪些问题要提前替大家想好。

今年生意难，我当然希望双十一做得好。但越是这样，越要把大家的钱当回事。

今年选品，品质第一，实用第二，性价比第三。先把东西选好，再把价格谈好。优惠就是直接满减加赠品，不搞复杂叠券。

希望东西送到你手里，用上以后，你还觉得，衣哥是靠得住的。

有需要，就来挑挑；没需要，来聊两句也好。

九年了。这份生意还想继续做好，跟大家的这份熟悉，也想长久地留着。

希望往后还有很多个双十一。我还能带来值得买的好东西，你们有需要时，也还愿意想起衣哥。

九年了，很高兴认识你！