【联通暖心服务 守护客户平安】
“您好！这里是中国联通抚顺市分公司，我是您的专属客户经理。”这句开场白，是联通对每一位客户的真诚服务承诺，VIP客户经理孙培培始终用实际行动践行这份初心。
有一天傍晚，孙培培接到一位VIP客户的电话，客户称自己常年在外，家中的老人独自居住，突发网络中断，导致居家监控设备无法使用，且联系不上老人，客户十分焦急。
面对此情况，孙培培立刻耐心安抚客户情绪，第一时间对接、协调智家工程师上门检修。她全程跟进处理流程，高效推进抢修工作，快速恢复了客户家中网络，让客户得以实时查看老人状况，客户对孙培培的服务表示高度认可。
孙培培始终以真心、贴心的服务，为客户排忧解难，以精益求精的态度，将服务做到极致，彰显联通温暖服务。#联通好服务 用心为客户##服务标兵争创#