【#快递考核机制别把矛盾转嫁给消费者# 】#正常取消寄件不该演变成上门对峙# 杭州一怀孕7个月孕妇，因一通取消快递订单的电话，引来快递员上门争执，受惊吓后出现先兆流产症状。10月19日晚，圆通速递发文道歉：涉事加盟网点在接到客户撤销寄件需求后，向当事快递员传导了错误信息，导致快递员误认为自己面临罚款，并在随后与客户沟通时情绪过激、言语不当。圆通将全力配合客户妥善处理后续相关事宜。公司已对快递员的不当言行进行批评教育，明确其培训合格后才能重新上岗，并调离原服务区域。同时，对浙江省区网管负责人进行处罚，对涉事加盟网点及相关客服人员进行通报批评并责令整改。此外，圆通表示，此事件中，接受媒体采访的网点客服称“去咨询，就会变工单下来，对快递员有处罚”“进线就算投诉”“把单号告诉总部，就会变投诉”“……处罚100元一条”等，均不属实。#杭州[地点]# http://t.cn/AXlkD77Y