#联通好服务 用心为客户#【一面锦旗背后的联通温度】近日，中国联通收到一通来自黑龙江哈尔滨的求助电话，客户家中老人手机卡损坏，因行动不便无法前往营业厅补卡，日常通信受到影响。
接到诉求后，营业员李兴慧及时向店长张莉反馈。为不耽误厅堂日常业务，两人约定利用下班时间上门办理。傍晚，她们携带设备来到老人家中，仔细核对身份信息，快速完成补卡业务。看到手机恢复信号，老人十分安心。服务间隙，李兴慧和张莉发现老人不熟悉微信操作，便手把手教学视频通话、添加好友等基础功能，还写下操作步骤方便老人对照使用，并留下联系方式，告知老人后续如遇问题可随时联系。
事后，客户专程送来锦旗致谢，中国联通一线服务人员以细致暖心的行动践行服务承诺。#百倍用心 十分满意# @中国联通黑龙江客服