【评论|#银行柜员多打个0储户被判退还2.2万# “离柜概不负责”法律上无效？】#柜员手误多打个0储户称离柜不负责#银行手误多存入钱款，储户能以“离柜概不负责”拒绝返还吗？近日，湖北荆州松滋市法院发布了一则“普法”案例——去年底，严某前往某银行存入现金2500元。银行工作人员操作失误，在银行系统录入存入25000元。银行当晚核对账目发现错误后，联系严某希望退还多存的钱款，严某以银行告示牌写有“现金当面点清，离柜概不负责”为由拒绝。银行随后将严某告上法庭。

法院审理认为，根据《民法典》相关条款，严某的行为已构成不当得利。银行柜台张贴的“现金当面点清，离柜概不负责”，属于银行单方面制作的格式声明，该条款免除己方责任、限制对方权利，本身没有法律效力，严某不能以此来对抗银行的合法请求权。经协商调解，严某最终同意返还多出的钱款。

然而有意思的是，法院的“普法”，反而让更多人疑惑了。不少人问，既然银行“离柜概不负责”本身没有法律效力，银行为何仍要将它立在柜台明显处？如果银行给储户的钱少了，“离柜概不负责”也无效吗？储户要举证，银行不配合咋办？

银行操作失误给储户多存了钱，储户退还给银行，多数人对此并无异议。大家不满的是银行的双标。作为提供金融服务的专业机构，仅凭一句简单的免责声明，就将自身在业务操作中出现的失误，完全转嫁给储户，严重违背了民事主体之间的公平与诚信原则。

现实中，时不时见到，银行给储户多存了钱，要求储户退回来。但很少听说，银行核对账目发现多出了几百块，主动调查监控，看看是少给了哪位储户钱。哪怕储户发现后找上门来，很多银行也是能推则推，把“离柜概不负责”作为万能挡箭牌。

可能有人说，如果银行不配合，可以去法院起诉。话是这么说没错，可个人有时想要举证太难了。如果银行不配合，个人怎么调监控，查钱的去向？为了几百块去打官司，很多人会衡量值不值，是不是不如就这样算了？说白了，这是银行的精明算计，更是一种店大欺客的傲慢。银行赌的，就是你普通储户跟银行耗不起，只能主动放弃。

现在银行各个角落几乎都有高清监控，银行内部的系统日志和业务凭证等也都更加规范，出现失误后很容易查清。哪怕有说不清的地方，也有法院定分止争。银行再保留“离柜概不负责”的无效声明，就难看了。#洞见计划# http://t.cn/AXj847Ix