看完吉利银河针对星舰7车机芯片争议的官方回应，必须客观说：这波公关处理相当体面。

1、两套硬件方案是前置规划，E04龙鹰一号版本因为智驾验收不合格延后上新，25款统一用E02，并非临时缩减配置；
2、没有直接回绝升级需求，开启E02升E04专项技术测试，硬件改动涉及整车布线，能不能升级、要花多少钱，全部以实测结论为准，不随意承诺；
3、给老车主送上实在福利：车机部件额外5年质保，叠加置换与增购补贴，用权益弥补宣传失误。

新车分批次迭代硬件是行业常态，信息沟通失误确实容易引发车主不满。品牌正视问题、拿出补偿方案，已经给出足够诚意。理性看待争议，静待后续评估结果。#微博视频号续航计划# http://t.cn/AXjBn7RS