【#男生年卖2万台电脑称售后是关键#】#男生用AI帮网店售后月省2万成本# 11月4日报道，河北石家庄。今年32岁的博主“小敌鸽”大学时就读法学专业，大二时却因为一次给他人组装电脑的经历一发不可收拾，成为一名数码博主，全网粉丝已超50万。大学毕业后，“小敌鸽”彻底投身DIY电脑行业，和朋友开起网店，如今业绩做到了行业头部，年销售2万多台电脑。#石家庄师傅用AI帮全国客户排查电脑故障##电脑城开始用AI给顾客快速修电脑#

谈及成功的秘诀，“小敌鸽”向纵览新闻坦言，电脑不是快消品，用心做好售后是他成功的“秘诀”。目前，他正将AI运用到自己的售后工作，已成为团队售后人员的“得力助手”。

此前，网店的一名售后人员每天需要接待30至50名顾客，遇到复杂的问题，一个问题就要处理三四个小时，现在只需要用AI处理，原本三四个小时才能处理的问题，直接缩减到一两个小时，甚至有的15分钟就能找出原因，给出解决方案，不仅减轻了员工的负担，效率也大幅提升。他称，现在，30%至40%的客服问题会让AI介入，如按人工成本来算，AI相当于一个月薪2万块钱的工程师。http://t.cn/AXYZR2Fn http://t.cn/AXYZRtRD