#联通好服务 用心为客户 ##服务标兵#【以服务赢信任，以实干显担当 | 中国联通商企客户经理 仝合霞】
仝合霞是中国联通的一名商企客户经理。入职五年来，她一直扎根七台河商企一线，始终把 "服务企业、成就客户" 作为工作的出发点和落脚点，用脚步丈量市场，用真诚赢得信任，在平凡的岗位上书写着不平凡的服务答卷。一次，某企业深夜突发网络故障，生产被迫中断，客户非常着急。"您别急，我马上过来，咱们一起想办法。" 她一边安抚客户，一边协调维修人员，抓起外套就赶往现场。抵达现场后，她先逐段排查线路，又同步联系后台支撑，每推进一个环节都及时向客户反馈进度，让对方心里有底。第二天一早，她再次主动回访，确认网络依旧运行稳定才挂断电话。客户后来逢人就说："有她在，我们放心。"
一次走访中，她发现客户企业的线路陈旧老化，存在故障风险，客户自己还没察觉，她便主动提出优化建议，并协助办理升级。客户感慨："你比我们自己还想得周到。"正是这些看似不起眼的细节，让她成了客户最信任的人，很多老客户主动帮她介绍新客户。把服务做到客户心里，就是她最大的价值。仝合霞以真心换真心、以服务赢口碑，用实际行动诠释了 "联通好服务，用心为客户" 的服务理念，成为同事眼中的标杆、客户心中的贴心人。@中国联通客服