【#手机套餐资费公开透明何时能到来##别让杀熟透支通信行业的信任根基#】近日，央视曝光运营商新老用户不同权现象，引发热议。高性价比套餐仅面向新用户或升档用户开放，老用户更换低价套餐遭遇重重阻碍，这种差异化对待是对消费者公平交易权的漠视。

近年来，手机用户渗透率趋近饱和，运营商竞争焦点转向存量用户争夺。但将营销压力转嫁给老用户，就违背市场公平原则，也透支品牌信任。

提速降费政策持续推进多年，新套餐性价比不断提升本是惠民之举，却因执行层面的区别对待，让部分老用户沦为被遗忘的群体。

消费者权益保护不应停留在口号层面。监管部门需强化对运营商服务规范的约束，推动套餐信息公开透明、办理流程简化统一。运营商更要将用户权益置于商业利益之上，以平等服务维系长期信任。

打破新老用户的权益壁垒，才能真正回应公众对公平消费的期待。 http://t.cn/AXapSsXX