【#乘客称高速打瞌睡司机情绪不佳#】#高速上打瞌睡司机被永久封号#近日，广东的陈女士向@九派新闻 反映，6月14日晚，她们一行三人从湛江徐闻港乘坐哈啰顺风车返回深圳，但在行驶过程中，陈女士发现，司机长期开启智能驾驶，双手脱离方向盘玩手机，甚至还频繁打瞌睡，让她们一路感到“极度害怕”。#乘客称打瞌睡司机被拍时毫无察觉#

陈女士说，从出发开始，她们就发现司机开启了智驾模式，“除去充电的两个小时，他（司机）在95%的情况下，都在使用智能驾驶，且在行驶的第二个小时就已经打了第一次瞌睡。”整个行驶过程中，陈女士称，司机不仅存在脱离方向盘玩手机、持续压线等危险行为，还发现6次打瞌睡的情况，分别发生在中山、江门、深圳宝安等路段，她们每次提醒后，司机都没有过多的反应，“提醒他以后，他也没有跟我们讲话，就是继续开车。”

陈女士提供的视频画面显示，凌晨1时许，司机双手离开方向盘低头玩手机，仪表盘车速显示为114码；另一段录制于凌晨1时48分、行驶于中阳高速的视频显示，司机头部往一侧歪斜，陈女士用手机拍摄时对方毫无察觉，直至她拍肩出声提醒“师傅别睡觉”，司机睁开眼睛，此时仪表盘车速仍显示在114码。

谈及司机的驾驶状态，陈女士表示，能感觉到司机是疲惫的，但她也提到，路途中她们曾两次停车充电，每次都停留有1个小时，“他完全可以用充电的时间睡觉，但是他没有，他在刷视频，跟别人聊天。”陈女士提到，路上也能感知到司机的情绪不佳，所以她们不敢贸然下车，怕引发更不利的情况。在察觉到有危险后，陈女士通过哈啰小程序与客服联系反馈，但是一直没有获得有效回复。

6月16日下午4时许，陈女士向九派新闻提供的通话录音显示，哈啰方表示将永久封禁涉事司机的账号，并为她们申请到300元现金补贴。针对无法退全款的原因，对方解释称：“订单费用是车主的劳动所得，所以是无法做退款。高速费用是属于您和车主协商的一个过程，我们这边平台也是无法介入的。”同日晚，哈啰安全中心一工作人员表示，已对涉事车主账号做永久封禁处理。关于具体赔偿方案，截至发稿尚未获得回复。 http://t.cn/AXaYFG97