#2026我的铁路风景##齐站正能量#
无声的交流 暖心的服务
6月15日晚19时50分，齐齐哈尔站售票窗口前，两位聋哑旅客通过手势示意购票。售票员周文博立即察觉旅客的特殊需求，于是开启了一场“无声对话”。

为确保信息准确，周文博不仅通过简单手语问询，还通过纸笔核对。得知二人急需前往北京，而当日已无直达高铁，最早只有次日早7时04分齐南站发车的车次，周文博反复确认车次时间，最终顺利帮旅客完成购票。

购票成功后，两位旅客激动地比出“OK”手势，并频频用手语表达感谢。无声的认可，胜过千言万语。周文博用简单手语及纸笔，搭起了与特殊旅客之间的信任桥梁，也用实际行动诠释了铁路服务的温度与担当。