#上铁故事汇# 2026年6月13日G56次列车始发，乘务员徐丽娟收到重点旅客服务工单后，提前在车厢门口等候接应。见到一名轮椅旅客，徐丽娟立即快步上前，主动协助旅客顺利登车，贴心帮忙抬放、整理随身行李。安顿完毕后，她细致核实旅客到站轮椅预约衔接信息，提前落实站车对接保障。列车运行途中，徐丽娟全程细心照料、重点关注旅客状态，及时回应旅客乘车需求。列车到站后，她全程贴身陪护，搀扶旅客稳步迈步、安全走出车厢，顺利抵达站台并积极联动站台工作人员对接轮椅服务，完成平稳交接。
（图:杨燕平 文:徐丽娟 ）@上铁集团