#吴尊发文控诉国泰航空#服务质量积弊：多位网友指出，国泰航空近年已不止一次因服务问题被投诉，存在“道歉—改进—再犯”的循环模式。
售后机制缺位：行李丢失后缺乏主动跟进与有效补救方案，客服态度敷衍，被质疑跨国航线行李调度流程混乱、保障机制不足。
身份待遇讨论：部分评论提及国泰过往的歧视争议，并感叹“明星都要等三天，普通人维权更难”。