#头皮溃烂海洋至尊要求出具证明##36元洗发水洗出头皮溃烂渗液# 【使用海洋至尊洗发水后头皮溃烂，商家要求提供临床无法出具的医学证明】
618 大促期间男士洗护品类热度走高，年销 8 亿的头部品牌海洋至尊却集中爆发投诉。有消费者爆料，自己花费 35.8 元购买海洋至尊净屑款洗发水，使用后头皮迅速出现红肿刺痛，后续发展为破溃、渗液，正常生活受到严重影响。消费者向商家维权，却被要求出具 “损伤由该产品直接导致” 的医学证明，而临床医生明确表示，化妆品过敏源无法精准追溯，此类证明根本无法开具。

针对售后赔付规则，@立财经 致电商家官方客服咨询，对方回应：“正装是可以试用的，不满意没有效果支持退货退款，咱们支持 30 天无理由退货的。到时候使用不满意或者其他原因，您联系客服就可以了，会给您解决方案的，咱家是有专业售后的。”
然而这并非个例，另有消费者使用同品牌产品后，脸部出现红肿瘙痒、破皮流血，持医院检查报告维权时，同样被商家要求提供专属致敏证明，最终维权无果。投诉平台数据显示，海洋至尊相关投诉累计达 182 条，其中近 20 条涉及皮肤过敏，症状从泛红脱皮到破溃流血不等，覆盖洗发水、洗面奶、沐浴露等多款产品。

值得注意的是，该品牌已有多项前科。2025 年被曝宣传 “敏感肌适用、修护力 99.90% 认同” 等功效，远超官方备案的祛痘、清洁、保湿、控油范围；宣传 “11 项专利” 却未标注专利号与种类，涉嫌违反广告法。2026 年 3 月，其旗下香水因包装空隙率不合格，被上海市市场监管局通报过度包装。 http://t.cn/AXS9aKKh