5月24日，广州现场，国泰航空行政总裁林绍波以普通话再度就“国泰乘务员歧视非英语乘客事件”致歉；他宣布将亲自牵头组建跨部门专项小组，开展全方位复盘，深度审视服务全流程、员工培训体系及配套管理制度。 #国泰航空# 国泰3名涉事空乘被解聘 #国泰航空致歉# http://t.cn/AXSCByzA ​