敏哥跨境记
26-06-26 10:17 微博认证:微博原创视频博主 微博VLOG博主 头条文章作者

亚马逊6月4号关闭的差评联系入口,很多人都理解错了!

这次仅仅只是关闭了「1-3星差评的主动联系按钮」但是所有恶意差评的官方举报渠道都是保留的,新规的核心目的就一个:彻底杜绝卖家通过退款、补发等方式诱导买家修改差评的操纵行为,所有差评只能通过官方申诉渠道处理。

恶意差评,一般分两种情况:

如果是单条恶意差评:直接点评论右上角三个点,选择举报滥用,选对应原因提交,3-7天出结果。

如果是竞争对手批量刷差评:走批量举报通道!后台点绩效→账户状况,拉到底点“举报滥用亚马逊政策”,选“卖家侵犯我的业务”,勾选“虚假评论”。然后填ASIN、订单号,重点写清楚恶意原因:比如“该账号30天留了27条1星差评”“差评内容和产品完全无关”等等,附上截图证据,15天左右出结果。

一定要注意:如果第一次被拒了,千万不要放弃,补充新证据二次申诉,成功率直接翻倍!但是绝对不能私下联系买家、不能花钱删评,否则直接封号!

最后我整理了一份详细的【全套可直接复制的举报模板以及不同品类真实差评的应对话术】有需要的卖家加这个号:minge2032,发给你!

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发布于 江苏