#蔚来车主罚站#
6月29号大热天，大批蔚来iOS车主集体在车边罚站，场面又尴尬又离谱。
App点开直接闪退，蓝牙钥匙彻底失效，走到车旁毫无感应，连车门都打不开。急得车主疯狂打客服，热线全线拥堵，好不容易接通，统一解决方案就一句：卸载重装。

说句实在的，主打全栈智能、数字钥匙当核心卖点的新能源，最基础的控车App大面积崩盘，真不是简单意外。
平时宣传弱化实体钥匙、主打手机无感解锁，却没做离线兜底方案，一旦服务器/App出问题，车主直接被困原地。大热天堵在路边求助无门，客服拿重装敷衍了事，应急保障完全跟不上高端定位。
智能化不该是绑架车主的枷锁，基础功能必须有容错底线，这次集体罚站，暴露出软件运维和应急机制的巨大漏洞。 http://t.cn/AXSFSvex