#蔚来回应车漆洗车时被冲掉#【#蔚来ES9洗车时车漆被冲掉#蔚来回应ES9洗车车漆脱落争议：漆面达标国标，系高压水枪违规操作所致

近日有车主在社交平台分享实拍素材，反映全新蔚来ES9使用高压水枪清洗时，出现车漆成片脱落的情况，相关内容引发大量网友讨论。

6月29日蔚来官方账号@蔚来小喇叭 发布公告，针对该漆面争议作出完整说明，并同步发布高压水枪洗车规范提示。

官方表示，已第一时间联系涉事车主，完成现场勘查、专业讲解与沟通工作，同时面向全体车主科普规范洗车方式，规避漆面人为损伤。
关于车辆零部件与漆面用料，蔚来称ES9前保险杠注塑件由一线配套厂商供应，该供应商同时服务多个豪华汽车品牌，生产质控体系统一，零部件品质具备行业水准。

漆面性能层面，蔚来执行严于ISO 2808国际标准的漆膜厚度内控要求；漆膜附着力严格遵循ISO 16925:2021标准检测；涂装研发阶段参照ISO 16925、SAE J400-2002等多项国际规范，反复验证涂层抗冲击、耐刮擦能力。
量产质检环节管控同样严苛：每月全车型、全配色全覆盖开展划格、高压冲水双重抽检，保障下线车辆漆面一致性；每年针对全系车型完成老化全项型式试验，核验车漆长期抗风化、抗损耗性能。

蔚来强调，车漆脱落问题根源并非产品漆面质量瑕疵，而是高压水枪操作超出车辆设计耐受工况，属于外力造成的不可逆物理损伤。
商用高压水枪冲击力随距离大幅变化：喷头与车身间距小于200毫米时，冲击力相较500毫米标准距离翻数倍，局部压强极易突破100bar，水流边缘剪切力等同于硬质硬物剐蹭。近距离强压水流会渗入塑料基材与漆膜的微小缝隙，破坏底漆和基材的粘合结构；若水中夹杂细沙，还会形成类似喷砂的打磨效果，直接损伤清漆层。
违规高压冲洗会带来多种漆面故障：漆膜整块脱落、清漆层出现细微裂纹、涂层分层分离，饰条缝隙进水后还会出现鼓包等次生损坏，该类损伤属于行业公认的不当操作后果。

车辆配套《用户手册》早已标注高压清洗硬性标准：喷头与车身保持500毫米以上距离，水压不高于100bar，清洗水温最高不超60℃，水流尽量垂直车身表面；若违背以上操作要求，会造成车身外观件破损，甚至出现水渗入车内的隐患。

最后蔚来给到车主养护建议：洗车优先选用广角雾化喷头，维持安全冲洗距离，切勿近距离直对保险杠等塑料外观件冲洗，遵循官方养护标准，减少漆面不必要损耗。 http://t.cn/AXSkC4yM