以前我们做实体渠道的时候,真的是深信不疑,真心实意的要做品牌的,所以,产品的品质是真的精益求精,不说追求到极致,但是真的是能用好的材料就用好的材料,绝不会偷工减料。
这跟实体渠道的终端门店的特点有关,众所周知,一个实体门店的覆盖半径是有限的,你不能指望所有的顾客每天开车或者坐地铁一两个小时来逛某个商场或者购物中心,这样的店铺每个城市不会超过两家,而且你更不能指望这些远道而来的顾客每次都会走进你的店铺。
也就是说,实体店铺的生意都是依赖覆盖半径内的熟人顾客所带来的,这个覆盖半径一半也就在10公里左右。
依赖熟人顾客群体的生意,就决定了店铺,产品,品牌的业绩要依赖口碑的积累,否则店铺就无法生存下去,覆盖半径之内的顾客群体的数量,基本上都是恒定的,上下浮动不会太大。所以,以前做实体渠道的生意,产品质量好,这是市场竞争的内在逻辑所决定的。
而现在直播带货的质量堪忧,也是直播带货这种生意模式的内在逻辑所决定的,因为现在直播带货就是在卖产品,不是做品牌,不对品牌,产品的口碑负责,甚至不对直播间的口碑负责,如果不是人设型主播,也不会在意主播的口碑,就是单纯的卖货。
通常的做法,就是投流,通过直播间的氛围打造,主播的话术设计,超低价格的诱惑,以此达成单场爆量,然后就赌退货率,也是赌人性,看有多少人是得过且过的性格,反正都买了,价格也不贵,就凑合着用吧。
所以,在品牌的直播间,或者网红直播间还要还要好一点,毕竟品牌和网红还要脸,在那种单纯的带货直播间里,他们就是单纯卖货,不对任何的口碑,形象,价值,等等负责。比如说我在某个平台上的直播间买了茶叶,觉得吧不是很满意,想退货,但死活记不起,也找不到原来是哪家直播间买的,然后也就只能作罢。
我无论是推荐我的知识库,键政内容的订阅,还是推荐我的店铺让大家购买衣服,我就不敢忽悠大家,因为我多多少少还是一个自媒体,不说有多少知名度,至少还想凭着这张脸混口饭吃,所以,就不敢乱来,这才是市场竞争,博弈的价值所在,也只有这样才能保证产品的品质。
不知道大家有没有看懂我说的话。
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