#成铁微提示# 近日，由乌鲁木齐开往重庆西站的T380次列车抵达站台。一名旅客因腰椎骨折，需回渝接受手术治疗。车站工作人员得知情况后，立即安排接车事宜，提前与医护人员联系，并引导至站台等候。列车到站后，协助将旅客平稳护送出站，安全转移至救护车上。
【铁路部门温馨提示】旅客出行需要帮助时，可使用铁路12306App提前预约重点旅客服务或直接向站车工作人员寻求帮助，铁路站车可提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。（图文 重庆车站 朱敏）