#温暖旅客出行路#【暖心出行 温情护航】海林北站聚焦老年乘客、携婴家庭等重点旅客，做实暖心帮扶服务。工作人员在进站口、候车厅主动巡查问询，发现独自出行老人、怀抱婴幼儿的旅客，及时上前提供帮助。协助提拿行李，引导快速检票，开辟爱心通道，全程护送往返站台。针对带娃旅客提供休息座椅、热水，安抚孩童情绪，做好站车交接。从进站、候车再到出站，把贴心服务落到细节之处，用实际行动传递铁路温情，守护群众平安便捷出行。