【#武汉一酒店实行24小时退房制15年#：初衷就是优先顾客方便，虽然增加了清洁和人力成本，但十多年来入住率一直很高】#全国已有多家酒店推行24小时退房#近日，，有网友反映，沁住酒店推出“按实际入住时间算满24小时”的退房政策，引发网友热议。不少网友表示，这一举措对深夜赶路、凌晨转机的人群尤为友好，终于可以告别“中午12点前必须退房”的焦虑。

7月1日，经视直播记者联系沁住酒店贵阳高铁北站梦想城店。工作人员回应称，该政策确已推出，但并非面向所有住客。“目前每天只有少量名额，需通过网上抢购；此外，办理会员也可享受该权益。”工作人员表示，对于深夜到店、次日深夜离店的旅客而言，这种灵活退房方式极大提升了出行便利性。

记者调查发现，“24小时退房制”并非沁住酒店独创，全国已有多家酒店早已悄然推行类似服务。

武汉丹枫白露酒店工作人员介绍，他们酒店自2011年开业起就实行24小时退房制，覆盖所有房型，已坚持近15年。“老板的初衷就是‘顾客方便优先’，哪怕凌晨两三点入住，也能住满整整24小时。”工作人员表示，该酒店拥有375间客房，清洁团队实行“退房即扫”机制，确保客房周转顺畅。虽然“24小时制”增加了清洁和人力成本，但十多年来入住率一直很高，尤其受到外地游客和会议团队的青睐。工作人员表示：“我们还提供行李寄存，很多人先存行李、晚上再办入住，第二天入住满24小时后退房，体验感提升明显”。

厦门佰翔软件园酒店湖里区店的工作人员则表示，他们酒店从2013年起就推行24小时退房制。他们主要靠前台24小时值守来保障服务，虽然半夜退房没人打扫，但第二天一早会及时清洁。工作人员表示，推出24小时制后，“入住率比普通酒店高不少”。

重庆丽苑维景国际酒店工作人员则表示，近期他们也推出了“24小时退房”，目前已覆盖全房型且无需额外加价。

对此，武汉商学院熊文杰教授指出，传统酒店普遍遵循“中午12点退房”的行业惯例，但对部分旅客而言确实存在不便。“24小时退房制”的核心价值在于赋予旅客更大的行程灵活性，尤其适配凌晨抵达、深夜离店的转机客、跨城通勤族及加班人群。对酒店而言，虽增加了运营成本，却能通过差异化服务吸引特定客群，提升入住率与口碑。

熊文杰也提醒，“24小时制”目前并非普惠型服务，多数酒店仍采取限量名额或绑定会员的方式提供。未来若要在行业内推广，还需在服务标准化与成本控制之间找到平衡点，让便利服务更具可持续性。@经视直播 http://t.cn/AXobBUm2