【#云南文旅厅通报暑期游乱象#:一经查实将依法依规严肃处理】#导游定规矩全车每个人都必须买翡翠#“现在的旅游有真纯玩、假纯玩,我们叫“纯玩擦边”。8月16日晚,央视曝光暑期游乱象,其中云南昆明、西双版纳等地的部分跟团游产品号称旅游行程丰富,且标注“纯玩无购物、无自费”,却频频引发消费纠纷。
记者在直播间下单一款“云南昆大丽跟团行程”,五天四晚吃住玩全包仅需999元。宣传明确全程仅2处购物点位,且游客自愿消费、全程无强制。但从第二天上午开始,导游逐步向团内消费者抱怨团费低、自己亏本,暗示消费者要在购物点购物填平亏损。旅游实际行程与商家宣传严重不符,导游上车直接定下规矩,全车每个人都必须购买翡翠,否则不能离开商场。游客们因导游恐吓被迫购买翡翠,但记者坚持按照合同自愿购物的商定,不进行消费。如此一来,记者先是被销售人员请到店外,等候期间,线上的旅游管家不断打来电话,以不参与购物行程会被取消住宿、取消景点、按擅自离团处理进行要挟。
16日当晚,云南省文化和旅游厅发布情况通报称,立即组织有关州市对涉事的旅行社、导游、购物场所开展调查,一经查实将依法依规严肃处理。(央视新闻 津云) http://t.cn/AXNe4BGD
